Polityka zwrotów sklepu d3-witaminy.pl
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.d3-witaminy.pl
prowadzony jest pod marką handlową d3-witaminy.pl.
Podmiotem odpowiedzialnym za sprzedaż (Sprzedawcą) jest:
SPAW TIG Tomasz Lewandowski
Aleksandrów 7A
21-421 Aleksandrów
NIP: 8251933816
REGON: 060346364
Forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia drogą mailową na adres:
kontakt@d3-witaminy.pl
3. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:
które po dostarczeniu zostały otwarte i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. suplementy diety po otwarciu opakowania),
które posiadają krótki termin przydatności do użycia lub ulegają szybkiemu zepsuciu.
4. Zwrot produktu
Zwracany produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu, na adres:
D3-Witaminy
ul. Nowomiejska 2
07-100 Liw
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
5. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
kontakt@d3-witaminy.pl
,
opisując problem oraz dołączając dokumentację zdjęciową (jeżeli to możliwe).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
7. Dane kontaktowe
Wszelkie oświadczenia dotyczące odstąpienia od umowy, reklamacje oraz korespondencję należy kierować na:
D3-Witaminy
ul. Nowomiejska 2
07-100 Liw
E-mail: kontakt@d3-witaminy.pl
Sprzedawca:
SPAW TIG Tomasz Lewandowski
Aleksandrów 7A
21-421 Aleksandrów
NIP: 8251933816
REGON: 060346364